Premium+

“Premium” tarifinə qoşularaq Premium statusu əldə etmiş abunəçilər başqa tarifə keçdikdə Premium statusları avtomatik olaraq ləğv olunur.

Premium statusu əldə edən digər müştərilər 6 ay ərzində Premium+ Loyallıq Proqramının üstünlüklərindən yararlana bilərlər. 6 aydan sonra müştərilərin fəallığı yenidən qiymətləndiriləcək və eyni meyarlara cavab verdikləri halda, Premium statusları növbəti 6 ay ərzində də aktiv qalacaq.

• İstənilən Azercell nömrəsi üzrə borc varsa;
• Nömrə üzrə məhdudlaşdırılma statusu olduqda;
• VIP statuslu abunəçi olduqda;
• Abunəçinin Data Sim tarifində olan nömrəsi varsa;
• Korporativ seqment üzrə abunəçi olduqda.

Premium statusu və onun üstünlükləri cari/davam edən 6 aylıq abunə dövrünün sonunadək aktiv qalır.

“Premium” tarifinə qoşulan abunəçilər həmin tarif paketlərindən birinə abunə olduqları halda yeni xəttə keçərlərsə, o zaman Premium statusu və təqdim edilən üstünlüklər aktiv olaraq qalır.

Sistem avtomatik olaraq abunəçinin digər Premium meyarına uyğun olub-olmadığını yoxlayır. Uyğun olduğu halda, Premium statusu aktiv qalır, əks halda isə Premium statusu ləğv olunur.

Belə olduğu halda, Premium statusu dərhal ləğv olunur.

Premium statuslu abunəçilər bazar ertəsindən şənbə gününə qədər saat 09:00-dan 18:00-dək Telefon Mərkəzinə zəng etdikdə və ya onlayn çata qoşulduqda avtomatik olaraq Premium Dəstək Xəttinə yönləndirilir. Qeyd olunmuş saatlar xaricində əlaqə saxlanıldıqda Premium statuslu abunəçilər adi Telefon Mərkəzinə yönləndirilir və onların müraciətləri daha üstün prioritet olaraq nəzərə alınır.

İzahlı qaimə xidməti istisna olmaqla, bütün növ xidmətlər göstərilə bilər.

Mobil Müştəri Xidmətlərinin fəaliyyət göstərdiyi ərazilər:

Bakı şəhəri və onun kəndləri:

1. Digah
2. Ələt
3. Fatmayi
4. Güzdək
5. Görədil
6. Hökməli
7. Hövsan
8. Qobu
9. Masazır
10. Müşviqabad
11. Mehdiabad
12. Novxanı
13. Sahil qəsəbəsi
14. Pirəkəşkül
15. Pirallahı (Artyom)
16. Zirə

Xidmətin aktiv olmadığı ərazilər:

1. Sumqayıt şəhəri
2. Xırdalan şəhəri
3. Saray qəsəbəsi
4. Ceyranbatan qəsəbəsi
5. Corat qəsəbəsi

Fakturalı abunəçilər müraciət tarixindən öncəki 2 ay üçün ətraflı hesab-faktura əldə edə bilərlər.

Rouminqdə daxil olunan zənglər də siyahıda əks etdirilə bilər. GizliCell və GizlətCell vasitəsilə edilən zənglər istisna olmaqla, yalnız şəbəkədaxili zənglər siyahıda qeyd edilir.

Nəzərə almaq lazımdır ki, daxil olan zənglər və mesajlar üzrə məlumatlar izahlı qaiməyə daxil edilmir.

Fakturasız Xətt (SimSim) abunəçiləri istənilən Azercell Eksklüziv mağazasına müraciət edərək detallı faktura əldə edə bilərlər.

GizlətCell xidməti ilə siz zəng edərkən nömrənizi istədiyiniz zaman gizlədə, yəni qarşı tərəfin telefon ekranında görünməsinin qarşısını ala bilərsiniz. Bunun üçün zəng etdiyiniz nömrənin əvvəlinə #31# yığmağınız kifayətdir. Bu xidməti aktivləşdirmək üçün Azercell Eksklüziv mağazalarına müraciət edə bilərsiniz. Qeyd edək ki, GizlətCell xidmətindən istifadə edərkən şəbəkəxarici zənglər və ya rouminq zamanı nömrənin müəyyən edilməyəcəyinə zəmanət verilmir; nömrənin gizlədilməsinə yalnız Azercell şəbəkəsi daxilində tam təminat verilir.

Nəzərə almaq lazımdır ki, GizlətCell+ aktiv olan nömrədə GizlətCell xidmətini aktivləşdirmək mümkün deyil.

Yalnız Premium statusuna malik abunəçilər "Fast track" ("Sürətli keçid") xidmətindən yararlana bilərlər.