Bu proqram Çağrı Mərkəzinin nümayəndələri və müştərilərlə əsasən telefonla əlaqə quran əməkdaşlar üçün hazırlanmışdır. Təlim proqramı müştəri xidmətlərinin vacib bir hissəsi olmaqla iştirakçıları istənilən sahədə fəaliyyət göstərən müəssisələr üçün praktik tətbiqetmə qabiliyyəti olan bir sıra təməl bilik və bacarıqlarla təmin edir.
Azercell Akademiyasının ilk proqramları yalnız “Azercell”in əməkdaşları üçün nəzərdə tutularaq işlənib hazırlanmışdır. Lakin onların böyük uğuru Azərbaycanın korporativ pərakəndə satış, sığorta, bank işi, dövlət xidmətləri və digər sektorlarında oxşar təlimlərə tələb yaratdı. Bu çağırışı hərtərəfli tədris planı və genişləndirilmiş imkanlarla cavablandırdıq.
