В “Детскую Горячую Линию” поступило 15,000 обращений

В январе-апреле текущего года в “Азербайджанскую Детскую Горячую Линию”, созданную и функционирующую при поддержке Azercell Telecom, поступило 1173 звонка. С каждым кварталом растёт количество обращений в горячую линию. Причиной этому является доверие к данной службе, положительный опыт, передаваемый от одного ребенка другому, а также просветительская кампания, организованная в Баку и других городах страны. Основной целью данной услуги, основанной в 2010 году при поддержке Azercell, является оказание экстренной и психологической помощи, эмоциональной поддержки каждому ребенку, находящемуся в трудной жизненной ситуации, предоставление ему правильного совета, и при необходимости его направление в соответствующие реабилитационные центры, а также организации и оказание безотлагательной помощи. В течение этих лет на телефоны «Азербайджанской детской горячей линии» по различным проблемам поступило около 15,000 заявок от детей, молодых людей и взрослых из многих городов и регионов нашей страны. Большинство полученных звонков были связаны с психологическими и эмоциональными проблемами, внутрисемейными конфликтами, напряженностью в отношениях, а также семейным насилием, вопросами инвалидности, образования и правовой защиты.

Услугами «Детской горячей линии» в Азербайджане пользуются дети из государственных детских учреждений, а также дети, живущие и работающие на улице, подвергшиеся эксплуатации и насилию, столкнувшиеся с психологическими и эмоциональными проблемами, подвергшиеся грубому обращению, дети с ограниченными физическими и умственными способностями, а также из семей беженцев и внутренних переселенцев. Неоспоримым преимуществом данной услуги является обеспечение анонимности обратившихся детей, что создает возможность для более откровенного разговора с ними. С другой стороны, звонки на «Детскую горячую линию» как с городских, так и с номеров сети Azercell, являются бесплатными. Детям предоставлена возможность воспользоваться услугами «Детской горячей линии» в любое время дня и ночи по следующим телефонам: в Баку (012) 480 22 80; (051) 880 11 80 и (050) 680 22 80; (088) 480 22 80, а в Гяндже (022) 256 20 40; (051) 880 22 80; (051) 580 22 80; (088) 256 20 40

Для информации отметим, что с 2014 года, по инициативе Azercell, было основано «Гянджинское региональное бюро Детской Горячей Линии». Отделение "Детской горячей линии" в Гяндже объединило опытных социальных работников, психологов и юристов для оказания психологической, правовой, социальной помощи и прочих вспомогательных услуг детям и молодым людям, а также взрослым, обратившимся в связи с проблемами детей из Гянджи и соседних районов. Со дня своего основания в «Гянджинское региональное бюро Детской Горячей Линии» поступило более 600 звонков.

C 2010 года "Азербайджанская Детская Горячая Линия" является полноправным членом глобальной сети Международные Детские Горячие Линии. Эта сеть включает в себя 178 служб детской горячей линии из 143 стран. Согласно отчету организации Международные Детские Горячие Линии, ежегодно количество обращений в данные службы увеличивается на 5%.

Оставаясь верным своей традиции, ведущий оператор мобильной связи страны Azercell Teleсom и впредь будет продолжать оказывать свою поддержку обществу в рамках своей социальной ответственности.

Для получения дополнительной информации обращайтесь по адресу news@mcs.az 

ООО Azercell Telecom была основана в 1996 году и сохраняет ведущие позиции на рынке с первых лет своей деятельности. Azercell внедрил в Азербайджане ряд инновационных технологий и концепций, таких как: GSM технологии, система предоплаченных мобильных услуг, M2M, MobilBank, GPRS/EDGE (мобильный интернет), 24/7 Call Center, концепцию офисов Azercell Express, мобильную электронную услугу «АСАН Имза» (АСАН подпись) и пр. Сеть компании, которая составляет 48,12 % мобильного рынка страны, охватывает 99,8% населения. Количество абонентов компании к концу 2015 года составило 4,5 млн. человек. В 2011 году компания развернула сеть 3G, а в 2012 году  - сеть четвертого поколения, LTE. Компания лидирует в отрасли мобильной связи Азербайджана и является крупнейшим инвестором в не-нефтяном секторе. Azercell является частью группы компаний Telia Company , функционирующей в 17 странах мира с общим количеством 186 миллиона абонентов и 27 тысяч сотрудников.