get-img

Кабинетим для" iOS Android

Установить Установить
Частным клиентам Бизнесу О компании
Роуминг
Azercell Kabinetim
flag
b-2-c-logo
akart Присоединяйся к Azercell Тарифы и услуги Приложения Azercell Кампании Поддержка

Оставайся на связи в любой точке мира

icon-search
Популярные страны:
Турция Грузия Германия

Нужен интернет-пакет?

100МБ
3.90  

Срок действия: 1 день

400МБ
9.90  

Срок действия: 3 дня

1ГБ
19.90  

Срок действия: 14 дней

3ГБ
39.90  

Срок действия: 30 дней

info

Во все интернет-пакеты в роуминге включена безлимитная переписка в "WhatsApp"!

Подробнее об интернет-пакетах

Как воспользоватся услугой роуминг?

Получи информацию о стране, которую собираешься посетить

Введи название страны в поле поиска для получения информации про операторов-партнеров и цены

Активируй роуминг

Убедись, что линия роуминга АКТИВИРОВАНА как в настройках номера, так и в настройках устройства

Приобрети интернет-пакет

Чтобы оставаться онлайн во время поездки, воспользуйся интернет-пакетами в роуминге

Полезные советы

Абоненты предоплатной линии:

  1. Проверь наличие 0.10 AZN на балансе номера. Это необходимо только для использования интернета в роуминге.
  2. Активируй роуминг через приложение "Azercell" или набери *135*1#YES.
  3. Включи роуминг в настройках устройства.

Абоненты постоплатной линии:

  1. Убедись, что на счету номера нет непогашенных платежей. Для проверки баланса номера отправь пустой SMS на номер 650. Для проверки баланса интернета отправь balans на номер 2525.
  2. Активируй роуминг через приложение "Azercell" или отправь SMS с ключевым словом START на номер 8808. Стоимость каждого SMS на номер 8808 составляет 0.01 AZN.
  3. Включи роуминг в настройках устройства.

Абоненты предоплатной и постоплатной линии:

  • Ознакомься с SMS сообщениями и уведомлениями, полученными от Azercell.
  • Выбери оператора вручную, в зависимости от выбранного тарифа или интернет-пакета в роуминге. Список операторов можно найти, введя название страны в поле поиска.
  • Убедись, что роуминг активирован как в настройках номера, так и на устройстве.

Вещи, которые необходимо запомнить

  • Отключи автоматическую загрузку фото и видео и пользуйся мобильной версии сайтов.

  • Отключай телефон в приграничных зонах, если услуга роуминга включена.

  •   Для абонентов постоплатной линии может наблюдаться превышение лимита, поскольку средства, использованные в роуминге, отражаются с задержкой.

  • Не рекомендуется обновлять операционную систему и мобильные приложения в роуминге.

Если интернет не работает 

  • Активируй сеть 3G и убедись, что слово "INTERNET" добавлено в настройки APN.

  • Номера LTE нужно переключать с 4G на 3G, если нет возможности выбрать сеть соответствующего оператора.

Как пополнить баланс находясь за границей?

Абоненты могут пополнять счет в роуминге посредством следующих услуг Azercell:

Пополнение с помощью карты оплаты

  • Необходимо набрать *131* [13-значный код] #YES

Как звонить в роуминге?

  • Формат набора для мобильных телефонов + [код страны] [код оператора] [номер]
  • Формат набора для стационарных телефонов + [код страны] [код города] [номер]

Нужна помощь будучи в роуминге? Напиши нам!

Ты можешь связаться с нами через онлайн чат.

Остались вопросы?

Ты можешь связаться с Центром Обслуживания по телефону*.

*Звонки на указанные номера будут тарифицироваться от 0.70 AZN за минуту после истечения 45-минутного периода бесплатного звонка. Интервал вызова – 1 секунда.

Абоненты предоплаты

+994 50 200 21 11
+994 12 490 49 49

Абоненты постоплаты

+994 50 656 50 00
+994 12 490 52 52

Дополнительная информация

Чтобы активировать роуминг:

  • Абоненты постоплатной линии могут отправить SMS со словом START на номер 8808. Стоимость каждого SMS-сообщения на номер 8808 составляет 0,01 AZN.
  • Абоненты предоплатной линии могут набрать *135*1#YES.

Получить информацию о тарифах можно, вбив название страны посещения в строке поиска в верхней части этой страницы.

 

  • Необходимо проверить, сотрудничает ли оператор связи той страны, куда вы направляетесь, с Azercell.
  • Абоненты постоплатной линии должны убедиться, что на их счетах нет задолженности. Для этого необходимо позвонить на короткий номер 650 или отправить на этот номер пустое SMS-сообщение. Стоимость входящих SMS с номера 650 составляет 0,02 AZN.

Чтобы пополнить баланс, находясь за границей, можно воспользоваться следующими услугами Azercell:

Находясь в роуминге необходимо использовать международный формат набора:

[+] [код страны] [код города / код мобильного оператора] [номер].

В случае возникновения вопросов в роуминге, необходимо позвонить по следующим номерам:

  • Для абонентов предоплатной линии: +994124905252, +994506565000;
  • Для абонентов постоплатной линии: +994124904949, +994502002111;
  • Для Корпоративных абонентов: +994124904940; 994506050000;

Первые 45 минут разговора по выше указанным номерам предоставляется бесплатно. Далее, плата за каждую дополнительную минуту рассчитывается как - 0,70 AZN.

Интервал расчёта для звонков - 1 секунда.

В случае, если находясь в роуминге не работает интернет, необходимо:

  • Абонентам предоплатной системы проверить наличие суммы 0.10 AZN на балансе номера;
  • Проверить активен ли роуминг в соответствующем разделе меню на устройстве;
  • Убедиться, что подключена сеть 3G и в настройках, в разделе APN указано слово "INTERNET" (заглавными буквами).

  • Чтобы отключить роуминг:

    • Абоненты постоплатной линии могут отправить SMS со словом STOP на номер 8808. Стоимость каждого SMS, отправленного на номер 8808, составляет 0,01 AZN.
    • Абонентам предоплатной линии необходимо набрать *135*0#YES.