get-img

Кабинетим для" iOS Android

Установить Установить
Частным клиентам Бизнесу О компании
Роуминг
Azercell Biznes
flag
B2B logo
Мобильная связь Единая связь Фиксированная связь Облачная связь Мобильный маркетинг IoT решения

Оставайтесь на связи в любой точке мира

icon-search
Популярные страны:
Турция Грузия Германия

Интернет-пакеты для роуминга

100МБ
3.90  

Срок действия: 1 день

400МБ
9.90  

Срок действия: 3 дня

1ГБ
16.00  

Срок действия: 14 дней

3ГБ
39.90  

Срок действия: 30 дней

10ГБ
110  

Срок действия: 30 дней

info

Во все интернет-пакеты в роуминге включена безлимитная переписка в WhatsApp!

Подробнее об интернет-пакетах

Планируете поездку?

Загрузите советы по роумингу в формате PDF, чтобы иметь всю необходимую информацию во время путешествия, даже если вы не в сети.

Скачать

Как можно пользоватся услугой роуминг?

Получите информацию о стране, которую вы планируете посетить

Введите название страны в поле поиска для получения информации про операторов-партнеров и цены.

Активируйте роуминг

Убедитесь, что линия роуминга АКТИВИРОВАНА как в настройках номера, так и в настройках устройства.

Приобретите интернет-пакеты

Чтобы оставаться онлайн во время поездки, воспользуйтесь интернет-пакетами в роуминге.

Полезные советы

  1. Убедитесь, что на счету номера нет непогашенных платежей. Для проверки баланса номера отправьте пустой SMS на номер 650. Для проверки баланса интернета отправьте balans на номер 2525.
  2. Свяжитесь с контактным лицом вашей компании для активации роуминга.
  3. Включите роуминг в настройках устройства.
  • Ознакомьтесь с SMS сообщениями и уведомлениями, полученными от Azercell.
  • Выберите оператора вручную, в зависимости от выбранного тарифа или интернет-пакета в роуминге. Список операторов можно найти, введя название страны в поле поиска.
  • Убедитесь, что роуминг активирован как в настройках номера, так и на устройстве.

Вещи, которые необходимо запомнить

  • Отключите автоматическую загрузку фото и видео на телефон и отдайте предпочтение мобильной версии сайтов.

  • Отключайте телефон в приграничных зонах, если услуга роуминга включена.

  •   Для абонентов постоплатной линии может наблюдаться превышение лимита, поскольку средства, использованные в роуминге, отражаются с задержкой.

  • Не рекомендуется обновлять операционную систему и мобильные приложения в роуминге.

Если интернет не работает 

  • Активируйте сеть 3G и убедитесь, что слово "INTERNET" добавлено в настройки APN.

  • Номера LTE нужно переключать с 4G на 3G, если нет возможности выбрать сеть соответствующего оператора.

Как пополнить баланс находясь за границей?

Абоненты могут пополнять счет в роуминге посредством следующих услуг Azercell:

Пополнение с помощью карты оплаты

  • Необходимо набрать *131* [13-значный код] #YES

Как звонить в роуминге?

  • Формат набора для мобильных телефонов + [код страны] [код оператора] [номер]
  • Формат набора для стационарных телефонов + [код страны] [код города] [номер]

Нужна помощь будучи в роуминге? Напишите нам!

Вы можете связаться с нами через онлайн чат.

Дополнительная информация

Для активации услуги роминг, необходимо отправить SMS с ключевым словом START на номер 8808.

Стоимость каждого SMS-сообщения на номер 8808 составляет 0,01 AZN.

Абоненты, использующие корпоративные номера или имеющие статус «Частный предприниматель», могут активировать линию в роуминге, заполнив форму «Открытие/закрытие роуминга/международной линии по запросу абонента» или связавшись с support.azercell.com

Заявление необходимо подать в письменной форме предоставив удостоверение личности.

Получить информацию о тарифах можно, вбив название страны посещения в строке поиска в верхней части этой страницы.

  • Необходимо проверить, сотрудничает ли оператор связи той страны, куда вы направляетесь, с Azercell.
  • Абоненты постоплатной линии должны убедиться, что на их счетах нет задолженности. Все, что вам нужно сделать, это позвонить на короткий номер 650 или отправить на этот номер пустое SMS. Плата за каждое SMS-сообщение, отправленное на номер 650, составляет 0,02 AZN.
  • Некоторые зарубежные операторы связи не поддерживают 4G / LTE. Если у вас возникли проблемы с подключением к сети за границей, вам необходимо отключить услугу 4G и вместо неё активировать 3G.

Чтобы получить информацию о балансе, необходимо отправить SMS со ключевым словом BALANS на номер 2525 или набрать *100#YES.

Каждое SMS-сообщение на номер 2525 стоит 0,01 AZN (включая НДС).

Находясь в роуминге необходимо использовать международный формат набора:

[+] [код страны] [код города / код мобильного оператора] [номер].

Абонент постоплатной линии Azercell, находясь в роуминге, может связаться со службой поддержки абонентов по номеру (+99450) 605 00 00. Первые 45 минут разговора бесплатные. Последующий период рассчитывается по тарифу 0.70 AZN/1 минута, включая НДС, с расчётным интервалом в 1 секунду.

В случае, если находясь в роуминге не работает интернет, необходимо:

  • Абонентам предоплатной системы проверить наличие суммы 1 AZN на балансе номера;
  • Проверить активен ли роуминг в соответствующем разделе меню на устройстве;
  • Убедиться, что подключена сеть 3G и в настройках, в разделе APN указано слово "INTERNET" (заглавными буквами).