Abunə və digər məlumatlar haqqında ətraflı məlumat üçün zəng edin *1111 (1 call – 0.10 AZN).
Dəstək
Texniki dəstəyə ehtiyacınız var?
Bizə müraciət edin!
Hazır təkliflərimizdən əlavə fərdi dəstəyə ehtiyacınız var? Bizim peşəkar müştəri dəstəkləri komandamız bütün suallarınızı cavablandıracaq.
Əlavə informasiya
Göstərilən xidmətlərin istifadə edilməyən hissələri növbəti faktura dövrünə keçirilmir
01.08.2016 tarixindən etibarən Biznes 20 və Biznes 16 paketlərinə qoşulmalar dayandırılıb.
Biznes 10 paketinə qoşulmaq istəyən abunəçilər çalışdıqlarıı şirkət üzrə müvafiq kuratora müraciət etməlidirlər.
Biznes paketlərdən imtina etmək üçün abunəçilər Müştəri Xidmətlərinə və ya şirkət üzrə kuratoruna, və ya Support line-a müraciət edə bilər (yazılı müraciət əsasında). Abunəçinin istəyinə əsasən paket həm dərhal, həm də fakturada ləğv oluna bilər.
7 Avqust 2017-ci il tarixindən etibarən Biznes 10 paketində hesablama interval 30 saniyədir, Biznes 20 (Biznes 16) paketində hesablama intervalı 60 saniyədir.
Təqdim olunan balanslar (danışıq dəqiqələri, internet və sms) yalnız ölkədaxili istiqamətlərdə istifadə oluna bilər və aşağıdaki xidmətlərə şamil edilmir:
Rominq – zəng\SMS
Qısa nömrələrə zəng\SMS (6565-ə zəng daxil olmaqla)
Zəngimi ödə xidməti
Flash SMS
Yönləndirilmiş zənglər
Yuxarıdakı cədvəldə göstərilən internet balanslar bitdikdə, hər əlavə istifadə edilən 1 MB internet trafikə görə 0.025 AZN/MB xidmət haqqı tutulur.
Biznes Paketlərin istifadəçiləri (Biznes 10, Biznes 16, Biznes 20 ) 650 xidməti çərçivəsində öz pulsuz SMS lərini istifadə edə biləcəklər. Belə ki 650 dən daxil olan SMS (zəng, USSD və SMS-dan sonra daxil olan SMS cavabı) Biznes paketin pulsuz SMS balansından silinəcək. 650 vasitəsilə Biznes 10/16/20 paketlərində bütün təqdim olunan xidmətlərin qalığını öyrənmək olar: həm dəqiqə, həm sms, həm də internet.
Mobil İnternet Xidməti çərçivəsində isə balans barədə məlumatı 2525 qısa nömrəsinə BALANS sözünü yazıb göndərməklə (xidmət haqqı 0,01 AZN) əldə etmək mümkündür.
Biznes paketlərinin balansını *100# vasitəsi ilə öyrənmək mümkün deyil.
Biznes paketlər çərçivəsində təqdim edilən xidmət balansları bitdikdən sonra xidmət haqqının hesablanması nömrədə mövcüd tarif paketinə uyğun aparılır.
Konfrans zəngləri zamanı istifadə pulsuz dəqiqələrdən gedir.
Əgər fakturalama günü saat 20:00-dan sonra istifadə olubsa, həmin vəsait öncəki fakturadan çıxılacaq. Əgər Biznes Paketdə pulsuz dəqiqələr bitibsə, vəsait adi balansdan çıxılacaq (yəni məbləğ biznes paketdən çıxılmayacaq, istifadə etdiyi tarifə uyğun hesablanılacaq).
Addan-ada əməliyyatı zamanı: Korporativ nömrə fiziki şəxs adına keçirilərsə, nömrədə Biznes Paketi ləğv ediləcək, amma nömrə digər bir şirkətin adına, yəni korporativ nömrə statusunda qalarsa, bu halda abunəçinin istəyindən asılı olaraq Biznes paketi qala bilər. Yəni abunəçi şirkət məktubunda nömrənin hansı tarifə qoşulacağını qeyd etməlidir.
25.02.2017 tarixindən etibarən:
Biznes 10/20(16) paketlər olan nömrələrdə abunəçilər Korpo MİP və aylıq MİP paketlərini sifariş edə bilər. Korporativ müştərilər hansılar ki, Biznes 10, Biznes 20, Biznes 16 paketlərindədir, Korpo yenilənməyən və adi Aylıq MİP sifariş edə biləcəklər (16.03.2017 tarixindən etibarən)
Nömrədə eyni zamanda Biznes Paketin internet balansı və yenilənən aylıq MİP varsa, öncəlik yenilənən aylıq MIP-ə veriləcək.
Nömrədə hər hansı bir paketin internet həcmi bitmədikdə Korpo MİP sifariş olunmayacaq.
Yalnız Biznes Paketin MIP balansı bitdikdən sonra Korpo paketləri sifariş etmək olar (korpo paketi sifariş etmək üçün nömrədə mövcud olan bütün paketlər bitmiş olmalıdır).
Tarif arxivi
